Support

Det går naturligtvis också bra att ringa in till vår support som är bemannad alla vardagar 07.00-17.00, vårt nummer är 0418-44 88 40

• En kort beskrivning av problemet
• Vilken funktion/program anmälan avser
• Vem/hur många som är berörd/a
• När du förväntar dig att problemet är löst
• I många fall kan det även vara lämpligt att bifoga en skärmdump på exempelvis ett felmeddelande.

• För exempelvis användarbeställningar be vi er att använda det användarbeställningsformulär ni fått från oss. (maila supporten om ni inte hittar något formulär så skickar vi ett nytt)
• En tid när ni förväntar er att beställningen levereras.

När ni skickat in ett mail får ni omgående alltid ett automatiskt svar som bekräftar att mailet registrerats i vårt system. Ni får också ett ärendenummer som ni bör använda i all vidare kontakt med IT Gården rörande det aktuella problemet. För att maila in kompletterande uppgifter kan ni bara svara på bekräftelsemailet så kommer information in i det pågående ärendet.

2012-02-14
Utmanar kommunens IT-avdelning
Företaget IT-gården i Landskrona utmanar hela kommunens IT-avdelning. Det handlar bland annat om kommunikation, dokumentlagring, internet, e-post, drift och underhåll och jour. IT-gården har 48 anställda och har en omsättning på 95 miljoner kronor. Företaget har funnits i tio år och har 200 driftsavtal med sex datahallar i både Landskrona och Helsingborg. Kommunens IT-avdelning sorterar under kommunstyrelsen. http://hd.se

2012-02-01
Dell Compellent Certified Installer
IT Gården har blivit certifierade som Dell Compellent Installer vilket innebär att vi kan hjälpa kunden hela vägen från diskussion till en fullt driftsklar Compellent lösning. Under februari kommer vi utföra vår första installation på en större Compellent lösning där miljön i övrigt består av Dell servers, HP nätverk samt Vmware. Tillsammans med Compellent teknikerna fick vi fram den optimala lösningen där vi med Dell garanterar IOPS prestandan på en väl designad lösning som kund kommer kunna växa tryggt med.

2011-12-16
IT Gården Grand Opening
Efter 1 års renovering av fastigheten så är det nu dags för att klippa banden och inviga våra nya fräscha lokaler tillsammans med vår kunder. Det har varit ett hektiskt år att få allt färdigställt, alla ska känna sig varmt välkomna / VD Jan Swedin

2011-12-06
Inyett varnar / IT Visioner
Varje månad varnar vi våra kunder om 100 tals felaktiga betalningar. Just nu råder det stor oro kring det ökade antalet bluff företagen i Sverige. TV4play.se

2011-11-26
Per eller Berith var ett problem?
Årets starkaste stormar satte stopp för mycket i södra delarna av Sverige, men detta var inget problem för IT Gården´s redundanta och säkra IT hallar. När strömmen gick nere hos oss så var det IT Gården som lös upp mörkret / VD Jan Swedin.

2011-11-05
Driftsforum 7
Åter igen har vi tryck och delat ut vårt intressanta katalog om oss och hur våra kunder ser på leveranser vi ger dem månad efter månad. Läs mer här för att få lite intressant läsning vad det är vi gör som att kunder väljer oss. Driftsforum 7

2011-10-28
Nya medarbetare / Support
Driftgruppen har förstärkt styrkan med två nya medarbetare, Anna och Marcus. Anna har jobbat drygt 5 år i branschen på bland annat Emotron och ST Ericsson. Marcus har en jobbat som systemadministratör 1 år efter avslutad KY-utbildning inom Digital Integration.

2011-10-28
Nya LIA-studenter
Vi har nu glädjen att välkomna Samuel och Tomas, två hungriga IT studenter som gör sin LIA-period (Lärande I Arbete) på IT Gården. Detta är fortsättningen på ett framgångsrikt samarbete.